Canal de comunicação atende à carta-programa da Diretoria e visa a colaborar no aprimoramento das atividades associativas
Em breve a Anamatra contará com um canal de comunicação direta da Diretoria da entidade com seus associados, servindo também à aproximação com o público externo. A ferramenta, que tem previsão de lançamento para meados de agosto, realiza um dos compromissos da Diretoria eleita para o biênio 2017/2019 e foi instituída em portaria assinada recentemente, após ser discutida no âmbito da própria Diretoria e do Conselho de Representantes.
O objetivo principal da Ouvidoria é ampliar o acesso do associado à Diretoria executiva, transmitindo informações com presteza, colhendo sugestões de atuação e colaborando para o aprimoramento das atividades associativas.
A Ouvidoria da Anamatra receberá, por meio de formulário específico disponibilizado no Portal da Associação (www.anamatra.org.br) e por outros canais, informações, sugestões, reclamações, críticas, elogios e consultas em geral sobre as atividades da entidade. Após uma primeira triagem, tais manifestações serão imediatamente encaminhadas às áreas responsáveis, para pronta resposta ao associado e, bem assim, para as providências cabíveis ante o teor da demanda recebida.
O presidente da Anamatra, Guilherme Feliciano, destaca que “a Ouvidoria contribuirá para uma comunicação mais transparente e eficaz da Anamatra com o juiz do Trabalho, facilitando o fluxo de informações sobre o trabalho realizado e municiando a atuação da Anamatra, em suas diversas áreas, com as boas ideias do nosso associado”.
Nas palavras da secretária-geral Silvana Abramo, a quem competirá as principais funções da Ouvidoria, a iniciativa "é um excelente instrumento que trará ainda mais tranparência e agilidade, especialmente considerando a variedade e quantidade de temas que hoje são tratados no âmbito da entidade, no estrito cumprimento de seu Estatuto”.
As informações sobre o lançamento oficial da ferramenta serão divulgadas pelos canais de comunicação da Anamatra.
Clique aqui e confira a Portaria nº 17/2017 que institui a Ouvidoria da Anamatra.
