A Justiça do Trabalho do RS é confiável, o atendimento é satisfatório, as informações são claras e precisas e há satisfação com os serviços. É o que revela pesquisa encomendada pelo TRT-RS para orientar projetos e a melhoria dos serviços. Com 610 entrevistados, a pesquisa ouviu advogados, autores de ações e pessoas acionadas na Justiça Trabalhista (JT) em 25 municípios. A JT foi considerada muito confiável para 72,4% dos advogados entrevistados, 68,8% dos reclamantes e para 61,5% das reclamadas.

O levantamento encomendado pelo TRT-RS informa que em relação à precisão e à clareza das informações prestadas pelos servidores da Justiça Trabalhista, na opção "concordo totalmente" o índice chegou a quase 80% entre os reclamantes, 70% entre reclamados, e superior a 50% entre os advogados. A discordância foi de 3,5% entre reclamantes, 6,8% entre advogados e de 7,4% entre reclamados. A duração dos processos é considerada razoável por 57%, rápida para 19,8% e lenta para 23,3% dos advogados.